Politique de confidentialité
Introduction
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Home Marie (ci-après “le Site”) sur les modalités de collecte, d’utilisation, et de protection de leurs données personnelles, conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Nom / Raison sociale : Home Marie / Marie-Ange Kostoff
Adresse : 37 rue des Pâtis – 77200 TORCY
Email : contact@homemarie.fr
Téléphone :
2. Données collectées
Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de l’usage du Site et des services proposés, notamment :
Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Données de transaction : informations de paiement, adresse de facturation (uniquement pour les commandes).
Données de connexion : adresse IP, données de navigation (cookies et autres technologies de suivi).
Données de communication : informations échangées lors d’une demande de contact ou d’assistance.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
La gestion et le suivi des commandes (prestations physiques, à distance, produits numériques).
L’amélioration du Site et des services proposés.
La gestion des demandes de contact et de support.
L’envoi d’informations commerciales, sous réserve de consentement préalable.
Le respect des obligations légales et réglementaires.
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
L’exécution d’un contrat : pour la gestion des commandes et la fourniture des services.
Le consentement : pour l’envoi de newsletters et de communications commerciales.
L’intérêt légitime : pour assurer la sécurité et l’amélioration du Site.
L’obligation légale : pour le respect de nos obligations fiscales, comptables, et juridiques.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées aux services internes de Home Marie et, le cas échéant, à des prestataires externes de confiance (hébergeur, prestataire de paiement) dans le respect des réglementations applicables.
6. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :
Données de commande : durée légale de conservation comptable (10 ans).
Données de contact et de support : durée de traitement de la demande, puis 3 ans.
Données de prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.
Cookies : durée maximale de 13 mois après leur dépôt.
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : connaître les données détenues et en obtenir une copie.
Droit de rectification : demander la correction des données inexactes.
Droit de suppression : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection.
Droit de portabilité : recevoir vos données sous un format structuré.
Droit de limitation : limiter le traitement de vos données dans certaines situations.
Pour exercer vos droits, envoyez un email à [Votre adresse email]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, et les altérations. Nos prestataires sont sélectionnés pour leur conformité aux normes de sécurité et de confidentialité.
9. Utilisation des cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et mesurer l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de nous conformer aux évolutions légales et technologiques. Les modifications seront indiquées sur cette page avec la date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 12 novembre 2024
