Comment Home Marie fonctionne ?

Je vous explique comment et où se passent mes prestations et vous donne notamment une idée du schéma suivi lors de mes interventions. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me contacter !

Les accompagnements aux particuliers

 

Toutes mes prestations sont réalisables en toute autonomie (DIY), avec mes conseils ou avec mon accompagnement à distance ou à domicile.

En toute autonomie - DIY

Premier contact

Vous remplissez un questionnaire rapide sur la page de la prestation qui vous intéresse, puis je vous recontacte afin d'avoir plus de précisions et établir un diagnostic personnalisé et gratuit.

Diagnostic gratuit et personnalisé

Je réalise un état des lieux systématique sur votre situation avant que nous travaillions ensemble et que nous entrions dans le vif du sujet. Une fois ce diagnostic réalisé, je vous l'envoie, accompagné de mes préconisations/mon devis. Si nous travaillons ensemble, nous réalisons toujours un premier entretien de planification.

Feuille de route

Une fois le devis accepté et le contrat signé, je vous envoie une feuille de route avec les actions à entreprendre et vous fournis les outils à utiliser. Nous réalisons un premier rendez-vous en visioconférence ou par téléphone afin de vous présenter les choses.

Votre réalisation

Pour la formule DIY, vous n'êtes pas pour autant seul(e), je reste disponible et peux intervenir à tout moment pour vous aider ou modifier les choses (options) !

Rapport de fin de prestation

Je vous laisse le temps de tout mettre en place et une séance de fin est réalisée, séance au cours de laquelle vous pourrez me poser des questions et me faire un débriefing. Un rapport d’activité vous sera ensuite envoyé. Selon les options souscrites, il est notamment possible de recevoir un "recueil" des principes et outils utilisés pour des résultats plus pérennes.

Suivi

Vous bénéficiez, de base, de 30 jours minimum de suivi où vous pouvez me poser des questions, etc... Il est possible d'augmenter ce suivi, voire de souscrire à un "contrat d'entretien"

Accompagnement à distance

Premier contact

Vous remplissez un questionnaire rapide sur la page de la prestation qui vous intéresse, puis je vous recontacte afin d'avoir plus de précisions et établir un diagnostic personnalisé et gratuit.

Diagnostic gratuit et personnalisé

Je réalise un état des lieux systématique sur votre situation avant que nous travaillions ensemble et que nous entrions dans le vif du sujet. Une fois ce diagnostic réalisé, je vous l'envoie, accompagné de mes préconisations/mon devis. Si nous travaillons ensemble, nous réalisons toujours un premier entretien de planification.

Feuille de route et programme d'intervention

Après acceptation du devis, j’établis un programme d’intervention précis avec modules et exercices, et donc détermine le nombre de séances en commun nécessaires. Nous déterminons ensemble les dates et heure des modules (entre 15 et 30mn) puis, une fois le contrat signé, nous entrons dans le vif du sujet. 

Prestation à distance

Chaque module débutera par un débriefing du précédent, vos questions et vos remarques, puis nous aborderons un thème particulier où je vous expliquerai quoi et comment faire. Enfin des “exercices” et choses à faire pour la prochaine fois vous serons donnés.

Rapport de fin de prestation

Lors de la dernière séance, vous pourrez là-encore me poser des questions et me faire un débriefing global. Une fois notre collaboration terminée, je vous remets un rapport de fin de prestation qui résume tout ce que vous avez fait ou que nous avons réalisé ensemble. Selon les options souscrites, il est notamment possible de recevoir un "recueil" des principes et outils utilisés pour des résultats plus pérennes.

Suivi

Vous bénéficiez, de base, de 30 jours minimum de suivi où vous pouvez me poser des questions, etc... Il est possible d'augmenter ce suivi, voire de souscrire à un "contrat d'entretien"

Accompagnement à domicile

Premier contact

Vous remplissez un questionnaire rapide sur la page de la prestation qui vous intéresse, puis je vous recontacte afin d'avoir plus de précisions et établir un diagnostic personnalisé et gratuit.

Diagnostic gratuit et personnalisé

Je réalise un état des lieux systématique sur votre situation (gratuit si fait à distance, payant si je viens à domicile) avant que nous travaillions ensemble et que nous entrions dans le vif du sujet. Une fois ce diagnostic réalisé, je vous l'envoie, accompagné de mes préconisations/mon devis. Si nous travaillons ensemble, nous réalisons toujours un premier entretien de planification.

Établissement du programme d'intervention

Pour les prestations à domicile, après acceptation du devis où sont précisées les modalités d’exécution, à savoir mon degré d’implication (je peux tout faire, être juste à vos côtés pour vous conseiller et vous aider ou bien placer le curseur où vous le souhaitez entre les deux), j’établis un programme d’intervention précis et nous déterminons ensemble les dates d’intervention.

Prestation

Nous agissons ensemble, avec une implication de ma part selon vos demandes et selon la prestation choisie.

Rapport de fin de prestation

Une fois notre collaboration terminée, je vous remets un rapport de fin de prestation qui résume tout ce que j'ai fait ou que nous avons réalisé ensemble. Selon les options souscrites, il est notamment possible de recevoir un "recueil" des principes et outils utilisés pour des résultats plus pérennes.

Suivi

Vous bénéficiez, de base, de 30 jours minimum de suivi où vous pouvez me poser des questions, etc... Il est possible d'augmenter ce suivi, voire de souscrire à un "contrat d'entretien"

Les services aux professionnels

J’interviens également auprès des professionnels pour leur permettre de gagner en sérénité et en efficacité grâce à mon expertise et à mes services  d’Office Organiser.

Un diagnostic gratuit et personnalisé...

Comme pour les particuliers, je réalise un état des lieux systématique avant que nous travaillions ensemble. Après un premier contact, je vous envoie un questionnaire ciblé qui m'aidera à dresser un diagnostic gratuit.

...avant l'avis complet d'une experte

Lors de l'envoi de votre diagnostic personnalisé, je vous propose des créneaux pour un rendez-vous de consultation et d'état des lieux plus approfondi. S'il est nécessaire de réaliser un diagnostic plus poussé, je viens réaliser mon état des lieux dans vos locaux sur la base d’un forfait d’une demi-journée de travail minimum. Je privilégie les déplacements sur site (gratuits dans une zone définie).

Des services clés en main

Encore une fois, comme les particuliers, vous pouvez faire les choses en toute autonomie. Je sais toutefois à quel point votre temps est précieux et je vous conseille de profiter de mon expertise afin de vous consacrer entièrement à votre activité et donc de privilégier mon intervention sur site. Je vous propose d'ailleurs des services clés en main, où je gère tout de A à Z, notamment du point de vue du matériel nécessaire.

Intervention

Nous convenons ensemble du travail à réaliser, des séances à mettre en place et du matériel à avoir selon le niveau de prestation choisie (DIY, mon intervention, service clés en main). Je m'adapte au maximum à votre activité et à vos contraintes, vous assurant la plus grande discrétion. Vous ne saurez pas que je suis là !

Rapport de fin de prestation

Une fois notre collaboration terminée, je vous remets un rapport de fin de prestation qui résume tout ce que j'ai fait ou que nous avons réalisé ensemble. Selon les options souscrites, il est notamment possible de recevoir un "recueil" des principes et outils utilisés pour des résultats plus pérennes.

Suivi

Vous bénéficiez, de base, de 30 jours minimum de suivi où vous pouvez me poser des questions, etc... Il est possible d'augmenter ce suivi, voire de souscrire à un "contrat d'entretien" ou  de maintenance régulière.

Expertise/audit

J’interviens également auprès de vous pour apporter mon expertise. Pour ceux qui ne peuvent pas identifier clairement leurs besoins ou pour qui la tâche semble insurmontable.

Un bilan gratuit et personnalisé

Vous savez que quelque chose ne va pas, mais vous n'identifiez pas quoi ? La tâche vous semble insurmontable et vous ne savez pas par où commencer ? Après un premier contact, je vous renvoie un questionnaire plus spécifique pour établir un diagnostic toujours gratuit et personnalisé. Je vous l'envoie avec un devis pour réaliser mon audit/expertise.

Une analyse au plus près

Si le devis est accepté, nous réalisons un entretien pour planifier les choses, puis, soit je vous demande des photos, voire des vidéos, soit je viens à votre domicile ou dans votre entreprise pour réaliser un état des lieux concret. Je réalise un rapport complet sur votre situation et vous l’envoie. Nous réalisons une séance de débriefing au cours de laquelle je vous donne mes préconisations sur les mesures à prendre et les points à améliorer.

Allons plus loin

Particuliers ou professionnels, je me tiens bien sûr à votre disposition après la remise de mon rapport "d'expertise"  et un deuxième devis pour travailler ensemble et vous permettre de mieux vivre et de mieux travailler.